Sıkça Sorulan Sorular

Siparişleriniz, ödeme, kargo ve iadeyle ilgili en çok sorulan soruları burada topladık. Aradığınız cevabı bulamazsanız bize her zaman yazabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz 1-2 iş günü içinde hazırlanıp anlaşmalı kargolarımıza teslim edilir. Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1-3 iş günü sürer.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti ödeme adımında gösterilir. 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişim nasıl paketleniyor?

Tüm siparişlerimiz özenle hazırlanmış hediye paketinde gönderilir. Kendiniz için de alsanız, sevdiğinize hediye de etseniz paketi açmak ayrı bir keyif olsun istiyoruz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı ve banka kartıyla (Visa, Mastercard, Troy) güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödemeleriniz 3D Secure ile korunur ve kart bilgileriniz mağazamızda saklanmaz.

İade ve değişim yapabilir miyim?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. İade kargosu ücretsizdir. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfamıza göz atabilirsiniz.

Ürünlerin malzeme bilgisini nereden görebilirim?

Her ürünün malzeme ve ölçü bilgileri kendi ürün sayfasında yer alır. Emin olamadığınız bir detay olursa bize yazmanız yeterli.

Ürünlerimi nasıl korumalıyım?

Takılarınızı parfüm, krem ve sudan uzak tutmanızı, kullanmadığınızda kuru ve kapalı bir kutuda saklamanızı öneririz. Şal ve şapkalarınızda ürün etiketindeki bakım talimatlarına uymanız uzun ömürlü olmalarını sağlar.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşırsanız iptal edebiliriz. Kargoya verilmiş siparişler için iade süreci uygulanır.

Size nasıl ulaşabilirim?

E-posta: amethaksesuar@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +90 554 271 34 16 · +90 538 830 86 97
Adres: Alaçatı Mahallesi 16031 Sokak No:14/2, Çeşme / İzmir